Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Skleperis.pl wydłuża ten okres do 30 dni, aby zapewnić naszym Klientom większy komfort zakupów.

2. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:

• Poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail) na adres: [adres e-mail].
• Odesłać produkt na adres: [adres do zwrotu] nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo o odstąpieniu od umowy.

4. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego weryfikacji, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie.

6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [adres e-mail]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt:

• E-mail: [adres e-mail]
• Telefon: [numer telefonu]